La question qui revient le plus souvent au comptoir, c'est celle-ci : « comment je saurais si mon site tombe en panne ? » La réponse honnête, la plupart du temps, c'est qu'on ne le sait pas, jusqu'à ce qu'un client mécontent appelle pour dire que le formulaire de contact ne répond plus depuis trois jours. Ça se corrige, et ça ne coûte ni beaucoup de temps ni beaucoup d'argent. On peut vite se noyer sous les tableaux de bord…
La première fois qu'on ouvre la Search Console, l'impression est souvent la même : trop de menus, trop de graphiques, et aucune idée de par où commencer. Après des années à l'ouvrir pour des dizaines de sites différents, je peux dire une chose : quatre rapports suffisent à…
La question revient à chaque nouvelle petite structure que j'accompagne : faut-il payer un abonnement bureautique, ou peut-on s'en passer complètement ? Il n'y a pas une bonne réponse, il y en a plusieurs selon la taille de l'équipe, le budget et la façon dont les documents circulent…
La question revient à chaque ouverture de boutique en ligne : combien va vraiment coûter l'encaissement des paiements par carte ? La réponse affichée sur les pages tarifaires de Stripe ou de PayPal paraît simple, une commission par transaction, mais la facture réelle en fin de mois cache…
C'est presque une constante quand j'ouvre les statistiques d'un nouveau client : la page dont il est le plus fier, celle qu'il a peaufinée pendant des semaines, n'est pas celle qui ramène du monde. Ce sont souvent des pages secondaires, presque oubliées, qui font l'essentiel du trafic. Un…
Une des questions que je reçois le plus souvent, c'est celle d'un client qui a comparé trois offres d'hébergement, qui n'y comprend plus rien, et qui finit par choisir la moins chère. Ce n'est pas toujours une mauvaise idée, mais ce n'est pas toujours une bonne non plus.…
